রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

8kkm-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ে নিন — কারণ পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। এখানে আমরা পরিষ্কারভাবে বলি কোন শর্তে আমরা কাজ করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মান্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
8kkm আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন করতে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে ইমেইল বা চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখলে আমরা আইনি অনুরোধ আলাদাভাবে চিহ্নিত করে দ্রুত উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা lেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্নও এই একই পথে আসতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য বিষয় হিসেবে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন বাদ পড়লে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর এটি নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গেলে তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজন না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিই। ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হয়, আমাদের শর্তের পাশাপাশি।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। সর্বশেষ শর্তাবলি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যায়।