রেফারেন্স

8kkm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

8kkm-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলীটি একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash · Nagad · Rocketযোগ্যতা ও অঞ্চল
8kkm 8kkm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে — যেকোনো সময়, যেকোনো মাধ্যমে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান দিকের চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন যাচাই, অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা শর্তাবলী-সংক্রান্ত আপত্তির জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সাপোর্টে লিখুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিই, সেগুলো শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে কার্যকর। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি সম্মতি দিতে পারেন বা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, যোগাযোগের তথ্য বা অন্য বিবরণ আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে প্রবেশের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করতে হলে সেই মোবাইল ওয়ালেটটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য বিবরণ পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিবর্তন সম্পন্ন করা হবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। সমস্যা হলে আগেই সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।